Service à la clientèle
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Optimiser le service à la clientèle avec contraintes (SACC)
17,00 $
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Faire face et agir en cas d’abus de substances
47,00 $
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7 raisons pour mieux servir vos clients
7,00 $ CDN, taxes en sus, non-remboursable.
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4 repères pour déceler les préférences d’autrui
7,00 $ CDN, taxes en sus, non-remboursable.
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Savoir se décentrer pour mieux interagir avec son interlocuteur
7,00 $ CDN, taxes en sus, non-remboursable.
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Pour mieux satisfaire vos clients, conditionnez-les
7,00 $ CDN, taxes en sus, non-remboursable.
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Comment comprendre vos clients rapidement
7,00 $ CDN, taxes en sus, non-remboursable.
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Comment développer l’écoute dans la présence
7,00 $ CDN, taxes en sus, non-remboursable.
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7 composantes pour normer le service client
7,00 $ CDN, taxes en sus, non-remboursable.
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3 avantages générés par un parcours client
7,00 $ CDN, taxes en sus, non-remboursable.
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