Service à la clientèle

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  Optimiser le service à la clientèle avec contraintes (SACC)

  17,00 $ Ajouter au panierDétails
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  Faire face et agir en cas d’abus de substances

  47,00 $ Ajouter au panierDétails
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  7 raisons pour mieux servir vos clients

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  4 repères pour déceler les préférences d’autrui

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  Savoir se décentrer pour mieux interagir avec son interlocuteur

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  Pour mieux satisfaire vos clients, conditionnez-les

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  Comment comprendre vos clients rapidement

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  Comment développer l’écoute dans la présence

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  7 composantes pour normer le service client

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  3 avantages générés par un parcours client

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