Optimiser le service à la clientèle avec contraintes (SACC)
Optimiser votre service à la clientèle avec contraintes ! A7ressources vous invite à découvrir des informations utiles dans un contexte de contraintes (sanitaires, manques de temps, stress…), pour assurer que les clients se sentent bienvenus !
En effet, leur perception suite à votre accueil et prestation va conditionner leur goût de revenir vous voir… Cela peut aussi engendrer des commentaires sur les réseaux sociaux dont les impacts peuvent être désastreux à cause du phénomène de boule de neige.
Autres formations sur le service à la clientèle qui pourrait vous intéresser.