Description
S’assurer que tous vos agents se comportent avec les mêmes ressorts de service est essentiel pour homogénéiser les prestations.
7 composantes pour normer le service client
7 composantes pour normer le service client
7,00 $ CDN, taxes en sus, non-remboursable.
Produits similaires
-
10 conseils pour accompagner votre client
7,00 $ CDN, taxes en sus, non-remboursable. Ajouter au panierDétails -
Communiquer en temps de crise
7,00 $ CDN, taxes en sus, non-remboursable. Ajouter au panierDétails -
Optimiser le service à la clientèle avec contraintes (SACC)
17,00 $ Ajouter au panierDétails -
3 avantages générés par un parcours client
7,00 $ CDN, taxes en sus, non-remboursable. Ajouter au panierDétails